香港收唔到 SMS 驗證碼？3HK 用戶按三種情況逐步排查
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收唔到 SMS 驗證碼，先分清所有短訊失效、只欠一個平台 OTP，定訊息已被篩走。按次序核對號碼、SIM 線路、訊息 App 與封鎖名單，附 3HK 求助資料清單及雙 SIM、外遊注意事項。
最後更新：2026-10-16
AI 生成原創概念示意，並非實際手機設定畫面、實機測試或送達保證。
資料核對：2026 年 10 月 12 日（香港時間）
收唔到 SMS 驗證碼，先測試普通短訊，分清係所有 SMS 都收唔到，定只欠一個平台嘅 OTP。再核對收碼號碼、相關 SIM 線路、訊息分類同封鎖名單。全 SMS 持續失效可向電訊商求助；單一平台失敗則先查該平台嘅驗證安排。唔好不停重發，亦唔好將驗證碼交畀其他人。
主圖為 AI 生成原創概念示意，並非實際手機設定畫面、實機測試或送達保證。
快速摘要
「上到網」同「收到 SMS」要分開測；WhatsApp 或 iMessage 正常，未足以證明 SMS 正常。
先看訊息 App 內有冇短訊，再判斷係收唔到，定只係冇通知。
只有一個平台收唔到碼，唔應立即斷定 SIM 壞咗。
雙 SIM 用戶要認清收碼號碼屬於邊條線，唔好只看數據用緊邊張卡。
求助時提供時間、機型及測試結果；OTP、密碼、完整身份資料唔好放入截圖或公開留言。
第一步：用一則普通 SMS 縮窄範圍
請可信任親友向你收碼嗰個號碼發一則簡單測試短訊，例如「測試」。先確認發送方式真係 SMS，唔係 WhatsApp、iMessage 或 RCS；發送方可能需要支付短訊費。iPhone 嘅綠色對話亦可以係 RCS 或 MMS，唔能夠單靠顏色判斷。參考 Apple 訊息類型及排錯說明 。
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